top of page
  • Instagram
  • Facebook

ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΚΑΤΑΣΤΗΜΑΤΟΣ

Εξυπηρέτηση Πελατών

Είμαι τμήμα εξυπηρέτησης πελατών. Είμαι ένα εξαιρετικό μέρος για να γράψετε ένα εκτενές κείμενο σχετικά με την εταιρεία σας και τις υπηρεσίες σας και, το πιο σημαντικό, πώς να επικοινωνήσετε με το κατάστημά σας με ερωτήσεις. Η σύνταξη μιας λεπτομερούς πολιτικής εξυπηρέτησης πελατών είναι ένας πολύ καλός τρόπος για να χτίσετε εμπιστοσύνη και να καθησυχάσετε τους πελάτες σας ότι μπορούν να αγοράσουν με σιγουριά.

 

Είμαι η δεύτερη παράγραφος στην ενότητα εξυπηρέτησης πελατών σας. Κάντε κλικ εδώ για να προσθέσετε το δικό σας κείμενο και να με επεξεργαστείτε. Είναι εύκολο. Απλώς κάντε κλικ στο "Επεξεργασία κειμένου" ή κάντε διπλό κλικ σε εμένα για να προσθέσετε λεπτομέρειες σχετικά με την πολιτική σας και να κάνετε αλλαγές στη γραμματοσειρά. Είμαι ένα εξαιρετικό μέρος για να πείτε μια ιστορία και να ενημερώσετε τους χρήστες σας λίγο περισσότερα για εσάς.

Απόρρητο & Ασφάλεια

ΓΕΝΙΚΟΙ ΟΡΟΙ

Ο ιστότοπος www.boholove.gr περιλαμβάνει το ηλεκτρονικό κατάστημα, το οποίο αποτελεί την ηλεκτρονική παρουσία της εταιρείας με
Boho Love (DIY: 802077596 - ΔΟΥ: Νάξος). Τα κεντρικά γραφεία της εταιρείας βρίσκονται στην

Χώρα Νάξου, Δισκρίτου 11, Κυκλάδες

Το e-shop της Boho Love απευθύνεται σε όλους τους χρήστες του Διαδικτύου που θέλουν άμεσα

πληροφορίες για τα προϊόντα τους η εταιρεία μας και η δυνατότητα εξ αποστάσεως παραγγελίας προϊόντων μέσω ηλεκτρονικής παραγγελίας, πάντα με την επιφύλαξη της διαθεσιμότητας των αποθεμάτων της εταιρείας.
Οι παρόντες όροι είναι πλήρως συμβατοί με την ισχύουσα ευρωπαϊκή και ελληνική νομοθεσία, ενώ οι χρήστες αναγνωρίζουν το δικαίωμα
εταιρεία να αλλάξει τους όρους των παρόντων όρων, εφόσον δεν σχετίζονται με τις δεσμευτικές νομικές υποχρεώσεις της και χωρίς να επηρεάζονται καταστάσεις.
Ο χρήστης της ιστοσελίδας αναγνωρίζει ότι έχει διαβάσει αυτούς τους όρους, συμφωνεί με αυτούς και αναλαμβάνει την υποχρέωση να τους τηρήσει.

ΠΡΟΣΤΑΣΙΑ ΠΡΟΣΩΠΙΚΩΝ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ-ΑΣΦΑΛΕΙΑ


Θα σας ζητηθεί να αποκαλύψετε ορισμένες από τις προσωπικές σας πληροφορίες (όπως το πλήρες όνομά σας, τη διεύθυνση αποστολής του προϊόντος, τον αριθμό τηλεφώνου, τη διεύθυνση e-mail κ.λπ.) προκειμένου να πραγματοποιήσετε οποιαδήποτε συναλλαγή

μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος Boho Love.
Η εταιρεία μας λαμβάνει όλα τα απαραίτητα μέτρα για τη διαφύλαξη των δεδομένων και των συναλλαγών των μελών της και των μελών τους
προστατεύει από πιθανή κρυπτογράφηση μέσω κρυπτογράφησης. Η μέθοδος εφαρμόζεται σε όλα τα στάδια συναλλαγής και
αποστολή προσωπικών δεδομένων από και προς το boholove.gr. Κατά τη διαδικασία πληρωμής με πιστωτική κάρτα, τα στοιχεία σας,
εγγραφεί απευθείας στα συστήματα της συνεργαζόμενης τράπεζας.

ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ ΚΑΙ ΠΡΟΣΤΑΣΙΑ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΗ


Η παραγγελία μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος είναι σύμβαση εξ αποστάσεως πώλησης που διέπεται από το νόμο
του Ν. 2251/1994, όπως ισχύει.
Σύμφωνα με τα άρθρα του Ελληνικού Αστικού Κώδικα, ο επισκέπτης του δικτυακού τόπου έχει τη δυνατότητα να συνάψει έγκυρη παραγγελία, εφόσον έχει νόμιμα προσόντα, έχει συμπληρώσει το 18ο έτος της ηλικίας του και δεν είναι δικαστής.
βοηθώντας στη σύναψη σύμβασης πώλησης. Παραγγελίες μπορούν να γίνουν και από νόμιμους εκπροσώπους. Ή
Η εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να διεκδικήσει από τον επόπτη ή κηδεμόνα τυχόν παραγγελίες που έγιναν από
νομικά ανίκανα άτομα.

ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑ ΜΕ E-SHOP:

 

Για την παραγγελία:
Επιλέξτε τα προϊόντα που θέλετε και επικοινωνήστε μαζί μας για διαθεσιμότητα. Τα προϊόντα είναι εντελώς χειροποίητα
και μερικές φορές μοναδικό, με αποτέλεσμα την ταχεία εξάντληση των αποθεμάτων. Αν ενδιαφέρεστε για χονδρική και συνεργασία μαζί σας μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας.
Είστε επίσης υπεύθυνοι για την ακρίβεια και τη νομιμότητα των πληροφοριών σας, τις οποίες η εταιρεία μας γνωρίζει μόνο στη δήλωση σας.

ΤΡΟΠΟΙ ΠΛΗΡΩΜΗΣ:


1. Με χρέωση της πιστωτικής σας κάρτας.

Αποδεκτές κάρτες είναι οι Visa, MasterCard και Diners.

Στην περίπτωση πληρωμής με πιστωτική κάρτα, λαμβάνονται όλα τα απαραίτητα μέτρα για τη διασφάλιση των συναλλαγών σας
μέσω αυτού και όλοι οι κάτοχοι πιστωτικών καρτών υπόκεινται σε ελέγχους επικύρωσης.


2. Χρήση του συστήματος PayPal.
Στην περίπτωση των προϊόντων paypal λαμβάνονται όλα τα απαραίτητα μέτρα για την εξασφάλιση των συναλλαγών σας μέσω αυτού.


3.Με μετρητά (μόνο στην Ελλάδα) τη στιγμή που θα παραλάβετε τα προϊόντα.

Σε αυτή την περίπτωση, ο πελάτης θα χρεωθεί 2,50 ευρώ (συμπεριλαμβανομένου ΦΠΑ 24%).
Οι τιμές που αναγράφονται στους σχετικούς καταλόγους κάτω από κάθε προϊόν περιλαμβάνουν ΦΠΑ (24%), ενώ www.boholove.gr
διατηρεί το δικαίωμα να αναπροσαρμόζει τις τιμές χωρίς να υποχρεούται να ενημερώσει τον καταναλωτή.

Σημειώσεις:
Θα σας ζητηθεί να αποκαλύψετε ορισμένα από τα προσωπικά σας στοιχεία προκειμένου να πραγματοποιήσετε οποιαδήποτε συναλλαγή μέσω αυτού
ηλεκτρονικό κατάστημα της Boho Love.

Κατά τη διαδικασία της παραγγελίας, θα σας ζητηθεί το πλήρες όνομά σας, η διεύθυνση αποστολής, ο αριθμός τηλεφώνου,
Εάν επιλέξετε να κάνετε πληρωμές με πιστωτική κάρτα, θα σας ζητηθεί
τον αριθμό, την ημερομηνία λήξης της κάρτας και τον τριψήφιο κωδικό ασφαλείας.
Η χρέωση θα πραγματοποιηθεί μετά την επικύρωση της πιστωτικής κάρτας, τον έλεγχο ταυτότητας δεδομένων και
υπόλοιπο διαθεσιμότητας για την κάλυψη της αξίας της παραγγελίας σας, ενώ η απόδειξη λιανικής θα σας αποσταλεί μέσω
email με την ολοκλήρωση της παραγγελίας και την πληρωμή. Εάν η συναλλαγή απορριφθεί από
την οικεία Τράπεζα ή το σχετικό δίκτυο, τότε η αγορά δεν γίνεται.

Τα δεδομένα αυτά επεξεργάζονται από την Εταιρεία σύμφωνα με την εφαρμογή του άρθρου 7Α παρ. 1 (β) του Ν. 2472/1997, προκειμένου να εφαρμοστεί η
παραγγείλετε και με κανέναν τρόπο δεν θα αποκαλυφθεί, αποκαλυφθεί ή πωληθεί σε τρίτους εκτός εάν η διαδικασία
(Ν.2225 / 1994) τυχόν υποχρεώσεις που απορρέουν από την εθνική εφαρμογή της Οδηγίας 24/2006.
Σε περίπτωση πληρωμής με πιστωτική κάρτα, τα στοιχεία που αναφέρονται στην αρμόδια τράπεζα (π.χ. αριθμός πιστωτικής κάρτας)
δημοσιεύονται απευθείας στην ασφαλή σελίδα της συνδεδεμένης εταιρείας και δεν είναι εγγεγραμμένα στη συνδεδεμένη βάση δεδομένων μας
το μέγιστο δυνατό επίπεδο ασφάλειας.
Οι πελάτες εκτός Ευρωπαϊκής Ένωσης υπόκεινται σε τυχόν οικονομικές επιβαρύνσεις λόγω συναλλαγματικών διαφορών, εκτελωνισμού κ.λπ.
την οποία η εταιρεία δεν αναλαμβάνει καμία ευθύνη.

ΠΑΡΑΔΟΣΕΙΣ

Οι παραδόσεις των προϊόντων γίνονται στο νομό Αττικής και την υπόλοιπη Ελλάδα δωρεάν μέσω της εταιρείας Γενικά Ταχυδρομεία, εντός 3-4 εργάσιμων ημερών.
Γίνεται η διανομή των προϊόντων από τη συνεργαζόμενη μεταφορική εταιρεία

από τις 9:00 έως τις 18:00 από Δευτέρα έως Παρασκευή.
Μόλις φτάσει η παραγγελία σας στη διεύθυνση παραλαβής, θα σας ζητηθεί να παραδοθεί μια υπογραφή.
Εάν τα στοιχεία που καταχωρούνται στη φόρμα είναι λανθασμένα, η Εταιρεία δεν φέρει καμία ευθύνη για την πιθανή παράδοση.

ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ

 

Ελλάδα

Έχετε το δικαίωμα μερικής ή ολικής επιστροφής χρημάτων της παραγγελίας σας εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την παραλαβή. Εάν ο λόγος της επιστροφής χρημάτων είναι υπαιτιότητα της εταιρείας (π.χ. λάθος τύπος, ελαττωματικό προϊόν), τότε το κόστος επιστροφής θα βαρύνει την εταιρεία μας. Σε κάθε άλλη περίπτωση θα χρεωθείτε για την επιστροφή.

Εξωτερικό

Έχετε το δικαίωμα μερικής ή ολικής επιστροφής χρημάτων της παραγγελίας σας εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την παραλαβή.

Σημειώστε ότι τα έξοδα αποστολής για την επιστροφή προϊόντων επιβαρύνουν τον πελάτη.

Τα προϊόντα πρέπει να επιστραφούν σε άριστη κατάσταση, χωρίς τις ειδικές σημάνσεις (αυτοκόλλητα)

 


Η διεύθυνση στην οποία πρέπει να επιστραφούν τα είδη είναι η εξής:

BOHO LOVE L.P.

ΕΜΠΟΡΙΟ ΕΤΟΙΜΩΝ ΕΝΔΥΜΑΤΩΝ

ΝΑΞΟΣ ΧΩΡΑ .ΔΗΜΟΚΡΙΤΟΥ 11, ΝΑΞΟΣ, ΚΥΚΛΑΔΕΣ, ΕΛΛΑΔΑ

Για να επικοινωνήσετε με την Εξυπηρέτηση Πελατών, μπορείτε είτε να μας στείλετε email στο info@boholove.gr

ή τηλεφωνικά στο 0030 2285 401150 (9:00-17:00 εκτός Σαββατοκύριακου).

ΕΓΚΥΚΛΙΟΣ


Με την εγγραφή σας στο ενημερωτικό μας δελτίο, συμφωνείτε να το λαμβάνετε και επίσης συναινείτε στις διαδικασίες που περιγράφονται παρακάτω.

Για να εγγραφείτε στο ενημερωτικό μας δελτίο, πρέπει να διαβάσετε και να συμφωνήσετε με την Πολιτική Απορρήτου μας.

Διατηρούμε αρχεία με τις συνδρομές ενημερωτικών δελτίων για να συμμορφωνόμαστε με τις νομικές απαιτήσεις και να παρέχουμε αποδεικτικά στοιχεία σχετικά με τη διαδικασία εγγραφής.

Αυτό περιλαμβάνει την καταγραφή του χρόνου εγγραφής, της επιβεβαίωσης και της διεύθυνσης IP. Σημειώνονται επίσης τυχόν αλλαγές στα στοιχεία σας που διατηρεί ο πάροχος υπηρεσιών που στέλνει τα ενημερωτικά δελτία.

Τα ενημερωτικά δελτία αποστέλλονται με τη βοήθεια εξωτερικού παρόχου υπηρεσιών που εδρεύει στην ΕΕ, με τον οποίο συνεργαζόμαστε για την επεξεργασία και την ανάλυση στατιστικών δεδομένων και μετρήσεων όπως απαιτείται από τη νομοθεσία.

Όταν ανοίγετε ένα ενημερωτικό δελτίο, αποστέλλονται cookies από τον διακομιστή του παρόχου υπηρεσιών που έστειλε το ενημερωτικό δελτίο.

Αυτό μας επιτρέπει να συλλέγουμε τεχνικές πληροφορίες, όπως το πρόγραμμα περιήγησής σας και τα στοιχεία του συστήματός σας, καθώς και τη διεύθυνση IP και τον χρόνο πρόσβασής σας.

Χρησιμοποιούμε αυτές τις πληροφορίες για τεχνικές βελτιώσεις και για να αναλύσουμε τη συμπεριφορά ανάγνωσης του κοινού-στόχου μας με βάση τις τοποθεσίες τους (που καθορίζονται από τη διεύθυνση IP) ή τους χρόνους πρόσβασης.

Η συλλογή στατιστικών δεδομένων περιλαμβάνει επίσης παρακολούθηση εάν και πότε ανοίγουν τα ενημερωτικά δελτία και σε ποιους συνδέσμους γίνεται κλικ.

Αυτές οι αναλύσεις μας βοηθούν να κατανοήσουμε τις αναγνωστικές συνήθειες των χρηστών μας και να προσαρμόσουμε ανάλογα το περιεχόμενό μας ή να στείλουμε διαφορετικό περιεχόμενο με βάση τα ενδιαφέροντα των χρηστών.

Εάν επιθυμείτε να σταματήσετε να λαμβάνετε το ενημερωτικό μας δελτίο ανά πάσα στιγμή στο μέλλον, μπορείτε απλά να μας ενημερώσετε.

Μπορείτε εύκολα να καταργήσετε την εγγραφή σας χρησιμοποιώντας τον σύνδεσμο που παρέχεται στο κάτω μέρος κάθε ενημερωτικού δελτίου.

ΔΙΑΦΟΡΟΙ ΟΡΟΙ


Η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιήσει ανά πάσα στιγμή τους παρόντες όρους, οι οποίοι θα ανακοινωθούν
στον ιστότοπο μέσα σε εύλογο χρονικό διάστημα. Σε κάθε περίπτωση ο Χρήστης θα υπόκειται στους όρους

δημοσίευσε σε αυτό την ημερομηνία της παραγγελίας του.
Η Εταιρεία διατηρεί επίσης το δικαίωμα να διακόψει ανά πάσα στιγμή και απροειδοποίητα μέρος ή το σύνολο των
παρεχόμενες υπηρεσίες της Ιστοσελίδας.
Η αδυναμία άσκησης οποιουδήποτε από τα δικαιώματα της Εταιρείας βάσει των παρόντων όρων συνεπάγεται

καμία περίπτωση παραίτηση. εφαρμοστέο δίκαιο
Η παρούσα Συμφωνία εφαρμόζεται στο ελληνικό δίκαιο και για οποιαδήποτε διαφορά προκύψει από τη χρήση των Υπηρεσιών ή για
Για οποιοδήποτε άλλο λόγο μεταξύ του χρήστη και της εταιρείας αρμόδια είναι τα δικαστήρια της Αθήνας.


ΠΡΟΣΤΑΣΙΑ ΠΡΟΣΩΠΙΚΩΝ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ-ΑΣΦΑΛΕΙΑ


Θα σας ζητηθεί να αποκαλύψετε ορισμένες από τις προσωπικές σας πληροφορίες (όπως το πλήρες όνομά σας, τη διεύθυνση αποστολής του προϊόντος, τον αριθμό τηλεφώνου, τη διεύθυνση e-mail κ.λπ.) προκειμένου να πραγματοποιήσετε οποιαδήποτε συναλλαγή μέσω 

ηλεκτρονικό κατάστημα boho love.
Η εταιρεία μας λαμβάνει όλα τα απαραίτητα μέτρα για την προστασία των δεδομένων και των συναλλαγών των μελών της και τα μέλη τους προστατεύει από ενδεχόμενη κρυπτογράφηση μέσω κρυπτογράφησης.

Η μέθοδος εφαρμόζεται σε όλα τα στάδια συναλλαγής και
αποστολή προσωπικών δεδομένων από και προς το boholove.gr. Κατά τη διαδικασία πληρωμής με πιστωτική κάρτα, τα στοιχεία σας,
εγγραφεί απευθείας στα συστήματα της συνεργαζόμενης τράπεζας.


ΚΑΝΟΝΙΣΜΟΣ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ ΚΑΙ ΠΡΟΣΤΑΣΙΑΣ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΗ

Η παραγγελία μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος είναι μια σύμβαση για εξ αποστάσεως πώληση

με το νόμο του Ν. 2251/1994, όπως ισχύει σήμερα.
Σύμφωνα με τα άρθρα του Ελληνικού Αστικού Κώδικα, ο επισκέπτης της ιστοσελίδας έχει το

δυνατότητα σύναψης έγκυρης διαταγής, εάν έχει νόμιμα προσόντα, έχει συμπληρώσει το 18ο έτος της ηλικίας του και δεν βρίσκεται στο δικαστήριο
βοηθώντας στη σύναψη σύμβασης πώλησης. Παραγγελίες μπορούν να γίνουν και από νόμιμους εκπροσώπους.

Ή εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να διεκδικήσει από τον επόπτη ή κηδεμόνα οποιοδήποτε

εντολές που εκτελούνται από νομικά ανίκανα άτομα.

Ερωτήσεις χονδρικής

Αυτή η σελίδα είναι μόνο για πελάτες χονδρικής. Για να αποκτήσετε πρόσβαση σε αυτή τη σελίδα θα χρειαστείτε έναν κωδικό πρόσβασης. Εάν δεν το έχετε, εγγραφείτε στην παρακάτω φόρμα και θα επικοινωνήσουμε μαζί σας.

Για παραγγελίες ή περισσότερες πληροφορίες, μπορείτε να μας στείλετε email στο orders@boholove.gr

bottom of page